社保费征缴职能划转税务部门后，参保缴费业务出现多头办理，城乡居民既需要到人社部门办理参保登记手续，又要到税务部门办理缴费档次选择，还要到银行办理缴费手续，给群众办理业务带来不便。为更好地服务广大城乡居保参保群众，避免群众“多头跑、重复跑”，实现人社业务“就近能办、就地快办”，阜宁县人社局本着“有利于方便城乡居民，有利于社会保障事业发展”指导思路，与县税务局、县金融机构共商联建，开展“社税银一体化平台”建设工作,推行“综合柜员制”服务窗口，实现一窗式经办服务全覆盖。

阜宁县人社局与县税务局、县金融机构合作，以“只进一门、只跑一趟、只填一表”为目标，在县、镇人社服务窗口全面应用“江苏省城乡居民基本养老保险信息系统”，同步推广税务委托代征系统、税银POS机，在金融机构基层网点投放自助设备，通过硬软件升级，实现服务功能叠加兼容，使城乡居民在县、镇人社服务窗口可以一窗受理、快速办结办理参保登记、变更档次、缴费、补缴保费等业务。

强化组织推动。为推进工作，该县制定“社税银一体化服务平台”建设工作方案及考核办法，成立县人社、税务、农商行三部门平台建设工作领导小组，启动一体化服务平台建设，有序推进平台硬、软件建设工作。

强化设备投入。强化县、镇经办服务窗口建设，优化经办服务流程，在县镇人社平台统一安装委托代征系统和金融缴费系统设备，推广应用掌上城居保APP，在全县推广“一站办结、一窗集成”的综合柜员制经办模式。优化经办流程，简化办事材料，推行“工作前置、集成经办、痕迹管理、服务后延”的四步工作法，参保人员可在县、镇两级城乡居保经办窗口一窗办理城乡居保参保登记、变更档次、缴费、补缴保费等业务，实现“只进一门、只跑一趟、只填一表”目标。

强化队伍建设。搭建“人员、事项、责任、考核”进网格的模式，构建“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的城乡居保县、镇、村三级网格化管理体系，全县现有城乡居保业务县、镇、村三级网格员555人，覆盖全县19个镇区341个行政村居。完善网格管理制度，明确网格员工作职责，纳入年度目标考核，实现基层业务经办精细化管理目标。建立联合培训机制，三部门联合组织开展基层网格员业务培训，通过集中培训，逐镇开班，全员参训的形式，解读政策，演示系统应用，讲解业务流程，全面提升基层网格员的业务素养。

强化推广应用。坚持县、镇、村三级联动，开展形式多样的宣传活动，解读和推广政策，宣传一体化平台的优点，开通阜宁城乡居保抖音宣传号，增加政策的影响力。各基层人社服务中心、税务分局、金融网点设立宣传窗口，摆放统一制定的政策宣传展板和宣传资料，开展宣传。各村居在村务公开栏张贴政策宣传彩页，播放政策宣传音频，人人知晓。

强化工作考核。建立三部门月度工作通报制度，按月通报各镇区工作目标完成情况，按月进行考核打分，对完成较好地发放工作奖励，对未完成的予以通报批评。

目前，全县社税银一体化服务平台已实现全覆盖，综合柜员制服务窗口已全运转，为城乡居民参保登记、缴费选档、信息修改、待遇领取、信息查询等提供一窗式服务，实现保费征缴职能划转后地保费收缴等业务无缝衔接，极大地便利了广大城乡居民。